Брокер Ex Fund отказывает в возврате средств или требует новое пополнение? Как решить проблему и к кому обратиться?

Ex Fund

Профиль брокера Ex Fund

Платформа Ex Fund позиционирует себя как глобальный игрок, ориентированный на трейдеров из разных регионов. Она обещает легкий старт с минимальными порогами входа и автоматизированными решениями. Согласно информации на https://www.ex-fund.de, деятельность компании началась в 2016 году.

Визуально и структурно веб-ресурс типичен для брокеров среднего сегмента. Экс Фонд делает упор на скорость исполнения операций, совместимость с мобильными устройствами и индивидуальный подход. Однако платформа умалчивает о критически важных аспектах, таких как источники ликвидности, конкретные уровни сервиса и точные параметры торговых условий.


Как проверить регистрацию и лицензии Экс Фонд

Заявления о наличии регистрации и лицензии не подтверждаются документально — компания Ex Fund не разместила достаточной информации для проверки своего юридического статуса. Посетитель не может самостоятельно удостовериться в подлинности данных — ни по номеру, ни по дате, ни через ссылку на официальный реестр. Информация изложена общими фразами, без конкретных деталей и ссылок.


Не представлены:



  • скан-копия свидетельства о регистрации юридического лица;

  • лицензия с указанием выдавшего органа и сроком действия;

  • регистрационные номера и даты выдачи;

  • ссылки на государственные реестры для верификации данных;

  • наименование компании в юридической форме (если отличается от бренда);

  • информация о регулирующем органе и юрисдикции.

Без этих сведений нельзя проверить, действительно ли брокер имеет право оказывать финансовые услуги. Это затрудняет оценку рисков и ставит под сомнение прозрачность работы. При заинтересованности в сотрудничестве стоит запросить документы напрямую и провести независимую проверку через официальные источники.


Как устроен сайт и личный кабинет клиента Ex Fund

Единый домен брокера https://www.ex-fund.de совмещает публичную часть ресурса и форму входа в личный кабинет. На открытой странице представлены основные разделы: информация о компании, торговые условия, описание типов счетов и контактные данные. Однако доступ к функционалу ограничен — для его получения требуется пройти регистрацию.

Процесс создания аккаунта включает заполнение стандартной анкеты с указанием следующих данных:

  • имя и фамилия,

  • адрес электронной почты,

  • номер мобильного телефона,

  • страна проживания,

  • тип счета или валюта баланса.

После отправки формы система может запросить верификацию личности — это может быть скан паспорта, документ с адресом проживания или селфи с удостоверением.

До завершения регистрации и подтверждения данных личный кабинет остается недоступным. Интерфейс платформы не демонстрируется, а функциональные возможности становятся понятны только после входа.


Терминал, счета и условия брокера Экс Фонд

Брокер Ex Fund предлагает ограниченный выбор торговых платформ, сосредотачиваясь на единой универсальной разработке, адаптированной под различные устройства. Эта платформа доступна через браузер, а также в виде мобильных приложений для iOS и Android. Такой подход упрощает доступ, однако снижает разнообразие выбора программного обеспечения для пользователей.

Раздел с описанием платформы содержит общие сведения. Акцент сделан на скорость исполнения, удобство интерфейса и базовые функции. При этом брокер не уточняет типы поддерживаемых ордеров, реализацию защиты от проскальзывания или возможность использования автоматических торговых стратегий. Техническая информация представлена скупо, скорее в рекламном ключе, нежели в справочном.

Для начинающих трейдеров доступен демонстрационный счет. Для получения доступа к нему требуется регистрация и выбор учебного формата аккаунта. Пополнение счета не нужно, на баланс зачисляется условная сумма. Важно отметить, что бессрочность демо-режима не подтверждена, и срок его использования может быть ограничен.

Выбор торговых счетов у брокера градируется по сумме первоначального депозита. Чем выше стартовый порог, тем больше доступных функций и шире список активов. 

Как правило, различия между счетами проявляются в:

  • Уровне сервисного обслуживания.

  • Минимальном спреде.

  • Скорости исполнения сделок.

  • Возможности подключения персонального менеджера.

Список доступных активов включает валютные пары, сырьевые товары, криптовалюты, металлы, индексы и акции. Однако точное количество инструментов и торговые условия (например, кредитное плечо, комиссии и маржинальные требования) зависят от выбранного счета; универсальные условия брокер не публикует.


Пополнение депозита и вывод средств в https://www.ex-fund.de

Торговые счета представлены ограниченно. Клиенту предлагают три варианта, которые различаются уровнем сервиса, объемом функций и степенью доступа к дополнительным инструментам. Переход на более продвинутый тариф расширяет набор доступных опций, включая техническую поддержку и торговую инфраструктуру. Однако базовое описание не раскрывает конкретные параметры исполнения, типы спредов или детали торговых условий.

Платформа брокера Ex Fund поддерживает торговлю по нескольким направлениям. На сайте указаны следующие категории активов:

  • Валютные пары

  • Акции и облигации

  • Фондовые индексы

  • Сырьевые товары

  • Драгоценные металлы

  • Криптовалюты

Ассортимент инструментов может обновляться, поскольку брокер периодически меняет состав активов и условия обслуживания. Актуальную информацию компания публикует в разделе с тарифными планами.

Демо-счет на платформе отсутствует. Пользователи не могут протестировать терминал до регистрации и пополнения счета, что ограничивает доступ к функционалу на этапе выбора финансового посредника.

Компания подчеркивает, что торговый терминал адаптирован под мобильные устройства. Пользователям предлагают установить приложение под iOS или Android. Ссылки для скачивания размещены на главной странице, но не ведут в официальные магазины приложений. Это требует внимательности при установке. Поддержка мобильной версии позволяет вести торговлю с разных устройств, однако предварительная оценка интерфейса до регистрации недоступна.


Предупреждения для клиентов брокера Ex Fund

Платформы, не имеющие соответствующего регулирования, часто откладывают или полностью блокируют вывод средств, ссылаясь на свои внутренние правила. Клиенту могут внезапно сообщить о необходимости внести дополнительную сумму для проверки личности, выплаты страховки или выполнения условий бонусной программы. Подобные схемы нацелены исключительно на вытягивание дополнительных денег.

Особо изощренные брокеры могут выдавать фиктивные документы, имитировать обращения от банков и даже создавать ложную юридическую основу для  блокировки счета . Все это еще больше усложняет ситуацию и удерживает клиента в иллюзии, что возникшая проблема вполне решаема. Цель таких действий — заставить человека внести еще больше средств в надежде вернуть свои инвестиции.

Главное правило — никогда не переводите средства повторно, если уже возникли трудности со снятием денег. Вместо этого необходимо:

  • Сохранить всю переписку с представителями дилерского центра и финансовые документы, подтверждающие транзакции.

  • Зафиксировать каждое обращение в поддержку и все попытки изъятия средств.

  • Прекратить любые новые транзакции на платформу.

  • При необходимости, обратитесь за помощью к юристу, специализирующемуся на таких вопросах, чтобы оценить перспективы возврата средств и предпринять соответствующие шаги.

Эти действия помогут защитить ваши интересы в случае возникновения проблем с недобросовестным посредником.

Ex Fund
Адрес сайта
https://www.ex-fund.de
Почта
support@ex-fund.de
Дата основания
Работает с 2016 года
Телефон поддержки
не указано

Отзывы о брокере Ex Fund

Нет отзывов

Поделитесь мыслями о брокере Ex Fund

Оставьте свой отзыв о компании – ваш опыт будет полезен читателям. Просим вас высказываться только по теме брокера, комментарии не по теме компании будут удалены

Похожие компании

Посмотреть больше